Handelsbetingelser for ubegrænset Shopify support/udviklingspakke
HANDELSBETINGELSER FOR UBEGRÆNSET SHOPIFY SUPPORT/UDVIKLINGSPAKKE
1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for abonnementet "Ubegrænset Shopify udvikling/support-pakken" leveret af OkayScale:
OkayScale ApS
CVR: 43937790
D. Lauritzens Vej 12, 6700 Esbjerg
kontakt@okayscale.dk
Tlf: +45 53 37 21 17
Ved køb af vores produkter eller tjenester accepterer du nedenstående vilkår.
2. Abonnement og betaling
2.1 Abonnementer betales månedligt via Shopify Checkout og fornyes automatisk.
2.2 Der fremsendes faktura med virksomhedens oplysninger.
2.3 Der er ingen binding og du kan opsige dit abonnement når som helst via mail, telefon eller chat. Opsigelsesperioden er løbende måned + 1 måned.
2.4 Der er 100% tilfredshedsgaranti første måned, så man kan teste konceptet af. Der er efterfølgende ingen fortrydelsesret, da vores ydelser er digitale og tilpasses individuelt.
3. Ubegrænset support/udvikling
Ved køb af abonnement får du adgang til en direkte chatkanal med vores team.
3.1 Abonnementet anvendes typisk til små-og mellemopgaver som justering, tilpasning, kodning og optimeringer med typisk leveringstid på 24-48 timer (naturligvis ikke på større opgaver). Opgaver skal være inden for Shopify.
3.2 Der er intet loft på antal opgaver - der håndteres én opgave ad gangen.
3.3 Er du i tvivl om din opgave er dækket i abonnementet, så spørg os inde i chatkanalen. Hvis en opgave vurderes til at være større end det abonnementet dækker (fx totalt redesign af hele webshoppen), vil du få et tilbud på den ekstra omkostning.
4. Ved manglende betaling
4.1 Ved manglende betaling fremsendes én påmindelse.
4.2 Hvis betaling stadig udebliver, deaktiveres abonnementet, og du mister adgang til temaet og/eller support og services.
4.3 Opgaver og services genoptages først, når betaling er modtaget.
5. Ansvarsfraskrivelse
5.1 OkayScale ApS fraskriver sig ethvert ansvar for eventuelle tab, nedetid eller fejl, der måtte opstå som følge af ophør af servicen og support. Kunden er selv ansvarlig for rettidig betaling og backup af indhold (vi kan vise dig hvordan).
5.2 Kunden er ansvarlig for at levere nødvendige materialer, såsom billeder og tekst, samt for at sikre, at alt indhold overholder gældende lovgivning.
5.3 OkayScale er ikke ansvarlig for forsinkelser som følge af Kundens manglende levering af materiale eller svar.
5.4 OkayScale er fritaget for ansvar i tilfælde af force majeure, herunder naturkatastrofer, krig, lovændringer, strømsvigt eller teknologiske fejl uden for OkayScales kontrol.
5.5 Force majeure kan resultere i forsinkelse. OkayScale eller Kunden kontakter hinanden via mail eller tlf., hvis force majeure skulle indtræffe.
6. Målgruppe og lovgivning
6.1 Betingelserne gælder både for erhvervskunder (B2B) og privatpersoner (B2C).
6.2 Alle aftaler indgås under dansk lovgivning og evt. tvister afgøres ved retten i Esbjerg.
7. Reklamation og mangler
7.1 OkayScale er ansvarlig for fejlrettelser, så længe abonnementet er aktivt og betalt.
7.2 OkayScale er ikke ansvarlig for herunder økonomiske tab, potentielle økonomiske tab, indirekte tab, eller andre former for tab hverken for hjemmesideudvikling eller andre ydelser. Klager og reklamationer skal indsendes til kontakt@okayscale.dk.
8. Rådgivning og Ansvar for Overholdelse af Lovgivning
8.1 Kunden er ansvarlig for, at ydelserne anvendes i overensstemmelse med gældende lovgivning. OkayScale udfører sit arbejde inden for lovens rammer, men har ingen ansvar for eventuelle lovovertrædelser eller økonomiske konsekvenser, hvis Kunden anvender ydelserne i strid med loven.
9. Tredjemand
9.1 Kunden kan inddrage tredjemand, men OkayScale er ikke ansvarlig for tredjemands lovoverholdelse eller arbejdskvalitet.
✅ Accept
Ved tilmelding til et abonnement hos OkayScales ubegrænsede Shopify support/udviklingspakke bekræfter du, at du har læst og accepteret disse handelsbetingelser.